1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора на оказание платных медико-социальных услуг.
1.2. Настоящая оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, выразившему намерение воспользоваться услугами Медико-социального центра «Заботливые люди», расположенного на территории Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящей оферты считается оформление заявки через форму на сайте https://zabotlivye-med.ru, по телефону или через мессенджеры, а также оплата услуг, после чего договор считается заключённым.
2. Предмет договора
2.1. Оператор оказывает услуги по временному или длительному проживанию пожилых людей в пансионате, включая бытовой уход, организацию питания, досуга, а также базовое медицинское наблюдение.
2.2. Конкретный перечень и объём услуг определяется индивидуально, в зависимости от потребностей клиента и фиксируется в заявке или договоре.
3. Права и обязанности сторон
Оператор обязуется:
- Оказывать услуги в соответствии с описанием и действующими нормативами;
- Обеспечивать условия проживания, соответствующие заявленному уровню;
- Соблюдать нормы санитарной и психологической безопасности;
- Своевременно информировать об изменениях условий и стоимости услуг.
Заказчик обязуется:
- Предоставить достоверную информацию о проживающем и его состоянии;
- Своевременно оплачивать услуги согласно согласованному графику;
- Соблюдать правила внутреннего распорядка учреждения.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется индивидуально в зависимости от выбранных условий (тип комнаты, степень ухода, срок проживания и т. д.).
4.2. Оплата производится в наличной или безналичной форме на основании счёта, выставленного Оператором, либо через интерфейс сайта, если подключена онлайн-оплата.
4.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом при отсутствии письменной претензии в течение 3 (трёх) рабочих дней после начала оказания услуг.
5. Ответственность сторон
5.1. Оператор не несёт ответственность за ухудшение состояния здоровья проживающего, вызванное причинами, не зависящими от действий персонала центра.
5.2. Заказчик несёт ответственность за своевременное внесение оплаты и достоверность представленных данных.
6. Возврат и отказ от услуг
6.1. Заказчик вправе отказаться от услуг, предупредив Оператора не менее чем за 3 рабочих дня. При этом осуществляется возврат неиспользованной части средств за вычетом фактически понесённых расходов.
6.2. Возврат осуществляется на основании письменного заявления по форме Оператора.
7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая стихийные бедствия, чрезвычайные положения, эпидемии и иные события, признанные таковыми законодательством РФ.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует бессрочно до момента её отзыва Оператором.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, подлежат разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
8.3. Согласие с условиями настоящей оферты подтверждается нажатием кнопки «Оставить заявку», «Оформить проживание», либо иным аналогичным действием на сайте, по телефону или при личном обращении.
9. Реквизиты Оператора
ООО «Заботливые Люди» ОГРН: 1199112018368 ИНН: 9104029730 Юридический адрес: г. Симферополь, ул. Киевская, дом 41, помещение 623 Телефон: 89785934979 Email: info@zabotlivye-med.ru
